Dumai TINTARIAU.COM, Kamis, 05 September 2024 – Pelanggan merupakan jantung dari sebuah pelayanan publik. Dalam memenuhi kebutuhan perserta.
BPJS Kesehatan menyediakan berbagai inovasi untuk mempermudah peserta dalam mendapatkan pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) baik dari administrasi ataupun pemberian informasi.
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 04 September 2024, BPJS Kesehatan Cabang Dumai memberikan cinderamata kepada peserta dan calon peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang telah mendapatkan pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan, Rabu (04/09).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Dumai, Bernat Sibarani, menyampaikan upaya yang dilakukan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap kebutuhan pelanggan.
“BPJS Kesehatan dalam rangka memperingati hari pelanggan nasional, berupaya untuk selalu memberikan layanan terbaik kepada peserta. Salah satu hal yang dilakukan hari ini adalah dengan memberikan semacam cenderamata kecil kepada yang datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Upaya-upaya yang dilakukan BPJS Kesehatan untuk memberikan layanan terbaik setelah dilakukan dengan implementasi dan digitalisasi di berbagai layanan yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan, ini tujuannya adalah bahwa kemudahan layanan itu harus didorong di era kemajuan teknologi yang ada saat ini.
Kami berharap bahwa hari pelanggan nasional sebagai momentum bagi BPJS Kesehatan untuk dapat lebih meningkatkan lagi kualitas layanan kepada peserta JKN,” ujar Bernat.
Dalam kesempatan tersebut, Bernat secara langsung memantau pelayanan yang sedang berlangsung pada pagi ini, beliau juga turut dalam memberikan cinderamata kepada para peserta. Pembagian souvenir kepada para peserta direncanakan akan dibagikan sampai dengan hari Jum’at, 06 September 2024 selama persediaan masih ada.
( Redaksi TR / Sri.N / Humas BPJS Kes Cab.Dumai )
